Un rol está definido por las responsabilidades a cumplir, es el conjunto de actividades relacionadas que se asocian a un tipo de trabajo. Una persona puede ejecutar uno o varios roles y un rol puede ser cubierto por varias personas. Los role deben estar bien definidos y ser conocidos por todos.
Los roles y/o funciones son las actividades que desempeñan cada uno de los encargados en las diferentes áreas de trabajo asignado. En un equipo de trabajo podemos encontrar diferentes roles en un equipo como pueden ser:
• El coordinador. Es quien debe ser capaz de generar sinergia en el grupo y es quien
aclara y define las metas y promueve la toma de decisiones. Es capaz de delegar y moviliza a las otras personas en sentido positivo porque permite que el equipo se concentre en su tarea.
• El creativo. Es quien aporta la imaginación y creatividad al equipo. Resuelve problemas difíciles. La desventaja es que ignora los incidentes y es demasiado absorto en sus pensamientos como para comunicarse eficazmente.
• El investigador. Busca oportunidades, es comunicativo y su papel principal es el de evitar que el equipo se quede estancado. La desventaja es que es demasiado optimista, pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.
• El impulsor. Es un individuo retador y dinámico. Puede trabajar bajo presión, tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. Su debilidad propensa a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente.
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